고객지원

민요 이용권은 민요 코스 전체 강의를 무제한으로 수강할 수 있는 상품이며, 판소리 이용권은 판소리 코스 전체 강의를 무제한으로 수강할 수 있는 상품입니다. 각 이용권은 해당 카테고리 강의에만 접근 가능하며, 민요와 판소리 강의를 모두 수강하시려는 경우에는 통합 이용권을 구매해 주시기 바랍니다. 중등음악임용 2차 실기 시험은 지역별로 시험 과목이 상이할 수 있습니다. 일부 지역은 민요만 시행되며, 일부 지역은 민요와 판소리가 모두 시험 범위에 포함됩니다. 따라서 반드시 응시 예정 지역 교육청 홈페이지를 통해 최신 시험요강을 직접 확인하시기 바랍니다. 또한 판소리 독학강의는 6월 29일 오픈 예정입니다.

보안 및 계정 보호를 위해 동시 접속은 제한됩니다. 하나의 계정은 한 대의 기기(브라우저)에서만 로그인 상태를 유지할 수 있으며, 다른 기기에서 동일한 계정으로 로그인할 경우 기존 로그인은 자동으로 종료됩니다. 또한, 한 아이디에 두 개의 기기를 등록하여 사용할 수 있습니다. (동시 시청불가) 원활한 강의 수강 및 계정 보안을 위한 정책이오니 양해 부탁드립니다.

네, 별쌤의 음악임용 민요연구소는 모바일 환경에서도 이용 가능합니다. 별도의 앱 설치 없이 스마트폰 및 태블릿의 웹 브라우저를 통해 강의를 수강하실 수 있으며, 모바일 환경에 최적화된 화면으로 제공됩니다. 이동 중 손장단 연습, 휴식 시간 장단별 1시간 플레이 재생 등 다양한 방식으로 언제 어디서든 편리하게 학습하시기 바랍니다.

강의 영상은 다운로드 기능을 제공하지 않으며, 모든 콘텐츠는 온라인 스트리밍 방식으로만 수강 가능합니다. 이는 저작권 보호 및 콘텐츠 무단 유출 방지를 위한 운영 정책입니다. 회원에게 제공되는 모든 강의 콘텐츠(영상, 음원, 교재, 화면 캡처 포함)의 무단 다운로드, 녹화, 복제, 공유, 배포, 판매 행위는 금지되어 있습니다. 이를 위반할 경우 저작권법 및 관련 법령에 따라 서비스 이용 제한, 손해배상 청구, 민·형사상 법적 조치가 진행될 수 있습니다.

현재 민요 교재가 판매 중이며, 판소리 교재는 6월 29일 판소리 독학강의 오픈 일정에 맞추어 함께 출시될 예정입니다. 민요 교재에는 교과서 오선보와 별쌤이 직접 채보한 정간보 악보가 함께 수록되어 있으며, 강의 내용에 맞추어 체계적으로 학습할 수 있도록 구성되어 있습니다. 민요·장구 실기는 직접 듣고 따라 부르며 익히는 과정이 매우 중요한 만큼, 교재와 강의를 반드시 병행하여 학습하시기를 권장드립니다.

교재는 주문 후 일반적으로 2~3영업일 이내 발송되며, 우체국택배를 통해 배송됩니다. 도서산간 지역의 경우 배송 상황에 따라 1~2일 정도 추가 소요될 수 있습니다.

결제 후 7일 이내이며 강의 시청 이력이 없는 경우 전액 환불 가능합니다. 결제 후 7일 이내라도 강의를 일부 시청한 경우 이용 기간 기준으로 부분 환불됩니다. 결제 후 7일이 초과되었거나 이용 기간의 50% 이상이 지난 경우 환불이 불가능합니다. 교재는 수령 후 7일 이내 미개봉 상태일 경우 환불 가능하며, 단순 변심 시 완복 배송비는 회원 부담입니다. 자세한 환불 규정은 이용약관 및 환불정책 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

네, 별쌤의 음악임용 민요연구소는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 회원님의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 회원정보는 암호화 및 접근 권한 관리 등 보안 절차를 통해 보호되며, 서비스 제공·결제 처리·교재 배송 등의 목적 범위 내에서만 이용됩니다. 카드번호, 계좌번호 등의 민감한 결제 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 공인된 전자결제(PG)사의 보안 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다.

별쌤(별쌤의 음악임용 민요연구소 대표 강사)이 직접 모든 강의를 기획 및 진행합니다. 24년차 소리꾼으로 10년 이상 학교 현장에서 학생들을 대상으로 민요, 판소리, 사물놀이, 이론 등을 지도해왔습니다. 또한 한국문화예술교육진흥원 소속 국악 분야 예술강사로 활동하고 있으며, 중등학교 정교사 2급 자격증을 보유하고 있습니다.

강의 수강 중 궁금한 점이 생기거나 이해가 어려운 부분이 있는 경우에는 언제든 카카오톡 채널로 문의해 주시기 바랍니다. 별쌤의 음악임용 민요연구소는 단순히 강의를 제공하는 것에 그치지 않고, 수험생 여러분이 합격하는 순간까지 함께하는 것을 목표로 운영되고 있습니다. 영상, 음성, 사진 등 다양한 방식으로 편하게 질문해 주시면 확인 후 최대한 빠르게 답변드리겠습니다. 또한 현재 교재는 초판으로 제작된 만큼 일부 오탈자나 수정이 필요한 부분이 있을 수 있습니다. 교재 오류를 발견하신 경우에도 카카오톡 채널로 알려주시면 감사드리겠습니다.